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門店這樣開晨會,店員激情一整天!

作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2016-1-16

一個標準的晨會流程包括:晨會啟動、昨日回顧、成功案例分享、目標制訂、策略培訓、店務通知和激情展示等環(huán)節(jié),那么常見的晨會形式有哪些?如何激活全員熱情?


一、常見早會形式及內容


1.專題演講


【好處】

讓早會成敗的責任歸于大家,由店長或指定店員事先充分準備,不會因缺乏內容而招致抱怨浪費時間,再則可借此機會練習演講技巧,而且由于每人都可能上臺演說,自然有一份參與感。


【注意事項】

?每個店員均應有演說的機會,讓他在找尋準備資料中而有所收獲。

?準備時間應絕對充分,前一天店長應再確定。

?主題需具吸引力以提高店員興趣。

?可由店長針對店員的所學及專長,指定題目讓其充分準備及發(fā)揮。


2.一分種即席演講


【好處】

培養(yǎng)店員上臺的經(jīng)驗,訓練對問題的反應能力,累積言語的組織能力。


【注意事項】

?演講之題目應能切合實際。

?每人都必須參加。

?主持人總結。


3.分享成功經(jīng)驗


【好處】

讓每個人聽聽每一個成功店員的故事或有關銷售方面的事,以激勵大家爭優(yōu)。


【注意事項】

氣氛的控制,主持人須做總結和將激勵深化。


4.銷售技巧演練


【好處】

提升員工銷售技巧,培養(yǎng)潛在講師,增加輔導渠道。


【注意事項】

?新人:入職一個月以后。

?老人:目前遇瓶頸(如心態(tài))的人員,但又不愿承認者。

?視早會時間長短,選出演練人員若干對。

?就其演練優(yōu)點、缺點,逐一研討,并由店長講評。

?早會后,就參加演練的人員,該店長應給予機會教育,做其技巧上的再肯定或更正。


5.展示自我


【好處】


學習發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,從強調長處中促進個人自尊和追求個人成長的動機。


【注意事項】


?當門店有人際沖突時。

?當門店士氣最低或最高時。

?每人都須發(fā)表,如人數(shù)過多,可采用分次、輪流的方式。

?每個成員都須:

用30秒的時間說出自己的長處(時間必須足)。

用大約2分鐘的時間傾聽別人說出他的優(yōu)點和長處。

聽別人說自己優(yōu)點時,只允許靜聽不必表示感激,亦不可潑冷水。

最后可輪流說出自己的感受。


6.表揚會(心得研討分享會)

【好處】


激勵,技術交流。


【注意事項】


?有店員表現(xiàn)特佳的第二天舉行。

?掌握時間。

?請當事者即席發(fā)表講話。

?主持點綴之功應深厚,加以激勵全體人員。

?主持可用激將之法,強調“事在人為”。

二、4大招數(shù),全員激活


第一招:成交必擊掌


店鋪氣氛的本質是什么?是人際關系。店鋪日常工作中可以提高人際關系的最快最好的方法是什么?成交必擊掌。


為什么這么說?因為加大肢體接觸頻率,是提高人際關系的重要途徑。你可以試試,和一個人在半小時內擊掌三次,你們的關系將立刻不同!皳粽啤笔菍Ψ降囊环N認同,可以大大滿足對方的成就感,同時也可以刺激其他人不甘落后的心態(tài),相互比拼著去沖擊銷售。


?關鍵點?:要至少和3個人擊掌,如果店鋪只有兩個人,就相互擊掌,如果店鋪只有一個人,就發(fā)微信或是QQ“炫耀”一下,要養(yǎng)成習慣。


?關鍵點?:擊掌要有力度,不要軟綿綿的。


第二招:大單必分享


大單分享的作用有以下兩點:


?大家一起比。比方說有5家門店,分別是A、B、C、D、E,上午10點A店在群中公布了一個5件的大單,其他店長會怎么想?會不會激勵自己的店員一下?店員會怎么想?過了30分鐘后B店也在群里公布了一個5件的大單,其他店長會怎么想?大家肯定就開始研究做大單,做連單了。


?大單分享的核心注意事項:速度第一,完美第二:我們要以最快的速度公布最新的消息,傳播最有效的方法,提供最具有及時性的心得分享。不管文采、辭藻是否華麗,大單分享的重點是——及時,有效。


?對于大單分享的流程建議用記敘文的格式即:時間,地點,人物,起因,經(jīng)過,結果。從此你的人生便多了一位成功教練。


這是屬于思路清晰的表達方式,大家只需要正常描述發(fā)生的事實就可以了,寫出做得好的關鍵點如:說對了哪些話讓顧客進行了購買?當顧客快要離開的時候是怎樣留住顧客的?還有可以提升的地方,我可以做些什么?如果非要表達激動的情感,很簡單,打上10個感嘆號,大家就都懂了。


第三招:時段有目標


很多店鋪是沒有時段業(yè)績的,沒有時段業(yè)績就沒有時段目標。

店員腦海中沒有“12點我要賣到2000元”的這種概念,那么他從10點鐘就一定在想“12點的時候我要吃點啥”并且一直糾結到12點。那么12點過后呢?就會開始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩”或是“晚上吃點啥”,每時每刻都需要目標,如果你沒有事先設定,那么潛意識就會為您定一個目標,不管是大是小。


第四招:業(yè)績時段報


每一時段向門店的所有人匯報即時業(yè)績,這相當重要。

設定時段目標的作用能否真正發(fā)揮,全看時段匯報能否持之以恒的去做,時段匯報其實就是一種跟進和督進的手段與方法。

有的門店有時段目標,卻沒有時段跟進和時段匯報,那這個時段目標就形同虛設,因為店員不會去做領導不跟進、不重視的事情。



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