店長是店員們的“火車頭”，是帶領店員前進的動力，是讓店鋪盈利的關鍵，好店長至關重要。那店長有7不該，看看你有嗎？

一、只知做事不懂授權

店長的第一個錯誤是自己努力做事，忘了讓店員做事。

能力出眾，當了店長之后，老是身先士卒，繼續(xù)努力自己做，認為自己的效率高，10件事，自己作了5件，其它人只剩5件，或者認為有些事，別人確實不太會做，與其交給他們做不好，還要善后，不如自己直接就做好。

其實，總是自己動手，不僅效率不高，還會阻礙店員成長，培養(yǎng)不出接班人，自己也得不到晉升！

二、不知不會激勵員工

店長第二個錯誤是不知也不會在口頭上給激勵，認為別人不需要多余的“口惠”，只要薪資上的評價公平就好。

其實，員工也需要得到鼓勵和肯定，店長的金口有多重要，“愛她就要說出來”，不只是有好事要肯定，就算只有進步，但仍然不夠好，也要肯定，因為人是在被激勵中，才會快速學習成長。

三、只相信自己看到的

店長的第三個錯誤是忽視了對員工的考核制度，只相信兩眼所見，但是當工作越來越多，尤其是當要管的人愈來愈多時，其實你兩眼所見的評價已經(jīng)開始失真，你會看不到許多默默不顯眼的工作者，這時候一個客觀的考核方法就是需要的。

不要自視聰明，聰明的人尤其看不到那些努力做事，但并不聰明的人的貢獻。

四、遇事就當“和事佬”

好的店長事要讓員工發(fā)揮“一加一大于二”的效益，因此團隊和諧非常重要；而和諧相處的第一步，不是讓內部不爭不吵，而是制訂好的規(guī)則，讓爭執(zhí)可以被約束與導正，而店長就是這個執(zhí)法者、是裁判。

“有理三扁擔，無理扁擔三”，各打50大板是不對的，對于錯的人不忍苛責，對于對的人當然就不公平，結果當然是內部嫌隙頻生，又怎能發(fā)揮良好的團隊協(xié)調呢？

明快處理、是非分明，才是店長應該有的的作風，該裁判吹哨子時，不要遲疑！

五、只喜歡聰明人

大家好像都討厭三種人：“笨、懶、慢”，理論上這三種人在組織中，都不易存活，這也造成了組織中的不平衡，團隊成員的同構型高，生態(tài)不平衡。

事實上，高效率的團隊應該是多元的組合，苦工有人做，聰明的方法也有人會用，如果大家都是聰明人，都行動迅速，結果是有些思慮周詳，緩緩而來的人含恨而去！

六、愛護員工，忘了老板

有的店長站在員工員工這邊，以他們的角色、立場自居，而忘了老板與組織的存在。

一旦老板與員工有利益沖突時，捍衛(wèi)員工的利益，這應也是大多數(shù)店長常犯的毛病，以工頭自居，以工作者的利益為先，而忽視了組織的經(jīng)營能力能否負擔。但是作為店長，在內心你要正確的選擇，讓上下的天平能保持平衡。

七、故步自封，不再學習

“以為店長是良知良能，不知虛心學習”其實店長是一種復合型人才，他需要各種不同專業(yè)技能，他需要正確的態(tài)度，他負擔事情的成與敗，他影響到工作者的命運�？墒谴蠖鄶�(shù)的店長，往往都是因一種專業(yè)技能而升職，或技術、或業(yè)務……

可是一旦升為店長，所有的困難都發(fā)生。企業(yè)內缺乏店長養(yǎng)成訓練，所以，要想當好店長，就要不斷在摸索中、嘗試錯誤中完成學習。

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