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眼鏡店“銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)”分別是什么?

作者:陽(yáng)光視線(xiàn)     來(lái)源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2016-11-9

二、銷(xiāo)售眼鏡過(guò)程中銷(xiāo)的是什么?


答案:自己



1、世界汽車(chē)銷(xiāo)售第一人喬·吉拉德說(shuō):“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己”。


2、銷(xiāo)售任何眼鏡產(chǎn)品之前首先販賣(mài)的是你自己。


3、眼鏡產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷(xiāo)售人員本身。


4、面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中,假如客戶(hù)不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹眼鏡產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?


5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,眼鏡產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,驗(yàn)光配鏡一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽(tīng)你講的話(huà)更像是外行,那么,一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?


6、你要讓自己看起來(lái)更像一個(gè)好的產(chǎn)品。


7、為成功而打扮,為勝利而穿著。銷(xiāo)售人員在形象上的投資,是銷(xiāo)售人員最重要的投資。


二、銷(xiāo)售眼鏡過(guò)程中售的是什么?


答案:觀念


1、賣(mài)自己想賣(mài)的比較容易,還是賣(mài)顧客想買(mǎi)的比較容易呢?


2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?


3、所以,在向客戶(hù)推銷(xiāo)你的眼鏡產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。


4、如果顧客的購(gòu)買(mǎi)觀念跟我們銷(xiāo)售的眼鏡產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷(xiāo)售。


5、是客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西,而不是你掏錢(qián); 我們的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的。


三、買(mǎi)賣(mài)眼鏡過(guò)程中買(mǎi)的是什么?


答案:感覺(jué)


1、人們買(mǎi)不買(mǎi)某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺(jué)。


2、感覺(jué)是一種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。


3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。


4、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢(qián)、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿(mǎn)意?墒卿N(xiāo)售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺(jué)很不舒服,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶(hù)旁邊的地?cái)偵,你?huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì)。


5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。


6、在整個(gè)眼鏡銷(xiāo)售過(guò)程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué),那么,你就找到了打開(kāi)客戶(hù)錢(qián)包“鑰匙”。


四、買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?


答案:好處


好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。


1、客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)檠坨R產(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi),客戶(hù)買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處。


2、二流的銷(xiāo)售人員販賣(mài)眼鏡產(chǎn)品(材料),一流的銷(xiāo)售人員賣(mài)結(jié)果(好處)。


3、對(duì)顧客來(lái)講,顧客只有明白眼鏡產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。 所以,一流的銷(xiāo)售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶(hù)會(huì)獲得的好處上。


4、當(dāng)顧客通過(guò)我們的眼鏡產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢(qián)放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說(shuō): 謝謝!

 

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