一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內(nèi)心對話。

只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交。

例：老板的內(nèi)心對話是＂利潤＂；員工的內(nèi)心對話是＂收入＂??

找到對方內(nèi)心對話的四個步驟：

１、走出自己的世界；

２、走進對方的內(nèi)心世界；

３、將對方帶到他世界的邊緣；

４、將他帶進你自己的世界；

讓客戶主動找你。

一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度。

二、永遠不賣承諾，只賣結果，你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為，因為客戶要買的不是你的產(chǎn)品，是結果。

所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢都是沒有用的，只講結果，只講客戶最想要的結果。

把90%的時間和精力放在結果上，只把10％放在產(chǎn)品上。

描述結果的關鍵點：

１、讓客戶最輕松達到結果；

２、讓客戶最快速達到結果；

３、讓客戶最安全達到結果；

三、成交的只有人性。

銷售的不是產(chǎn)品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感。

人性的懸機：

１、身份感：人性最大的不滿是對身份的不滿，每個人現(xiàn)實的身份和理想中的身份都有巨大的差距，要學會給員工身份，給客戶身份感。

２、渴望：產(chǎn)品的價值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度，要聚焦、激發(fā)和描述對方的渴望，所以先公關，后廣告。

３、好奇心：瞬間啟動對方好奇心的３個秘方。

銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購買，并主動轉介紹。

四、理由。

不論你想要什么，不想要什么，你都會找到理由；

任何事情的開始都會有個理由；

必須要找到成功的理由，不要總結失敗的理由；

必須要找到讓業(yè)績好的理由，不要總結業(yè)績差的理由；

一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度；

沮喪是昂貴的浪費，低潮是最致命的傷害，抱怨是最大的無能；

五、客戶見證

永遠不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說，一個客戶見證勝過你的千言萬語。

客戶見證要素：

１、名人見證；

２、見證結果，不要見證過程；

３、購買理由；

４、數(shù)字化見證；